Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 07/08/2025

Chez evoquebags.ca, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur les données que nous collectons, pourquoi nous les collectons, et comment nous les utilisons et les protégeons.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

EvoqueBags
765 rue bourget
Contact : myriam@evoquebags.ca

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes lorsque vous utilisez notre site ou passez commande :

Nom et prénom

Adresse postale

Adresse e-mail

Numéro de téléphone

Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires)

Historique de commande

Adresse IP et données de navigation (via cookies)

3. Finalités de la collecte

Vos données sont collectées dans les buts suivants :

Traitement et livraison des commandes

Gestion du service client

Envoi d’emails marketing (si vous y avez consenti)

Amélioration de l’expérience utilisateur sur notre site

Respect des obligations légales (facturation, comptabilité, etc.)

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

L’exécution d’un contrat (commande)

Votre consentement (inscription à la newsletter, cookies)

Notre intérêt légitime à améliorer notre service

Le respect de nos obligations légales

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec certains prestataires tiers, uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment pour :

Le traitement des paiements (ex. Stripe, PayPal)

L’envoi d’emails (ex. Klaviyo, Mailchimp)

La livraison de vos commandes (ex. Poste Canada, transporteurs)

Ces partenaires s’engagent également à respecter la confidentialité de vos données.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites ci-dessus, puis archivées ou supprimées de manière sécurisée :

Données clients : jusqu’à 5 ans après la dernière commande

Données marketing : jusqu’à désinscription ou demande de suppression

Cookies : selon les délais précisés dans notre bannière de consentement

7. Vos droits

Conformément aux lois applicables (Loi sur la protection des renseignements personnels au Québec, RGPD si européen), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données

Droit de rectification

Droit à l’effacement

Droit d’opposition ou de retrait du consentement

Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : myriam@evoquebags.ca

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser la navigation. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via notre bannière ou les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.